set 13
Não sei.. tentei descobrir pelo chat com um atendente e até agora nada. Segue o papo cabeça…
| Atendente | 14:58:16 Olá Jaison, em que posso ajudar? |
|---|---|
| Jaison | 14:58:54 Olá, gostaria que vcs ativassem o MySQL, estou aguardando DESDE ONTEM para por o site online, é urgente. |
| Atendente | 14:59:53 Qual seu domÃnio? |
| Jaison | 14:59:59 www… |
| Atendente | 15:00:50 Por favor, aguarde um momento enquanto verifico esta informação. |
| Jaison | 15:01:28 já estou aguardando desde ontem, posso aguardar mais um pouco… |
| Atendente | 15:02:20 A ativação da base leva no máximo um dia útil |
| Jaison | 15:02:40 PRECISO DELA PARA AGORA! não tem como o Sr. ativar agora a� |
| Atendente | 15:02:41 Precisa aguardar ativação do sistema. O serviço já esta na fila de instalação |
| Jaison | 15:04:41 só na locaweb que tem essa frescura de esperar ativação.. qualquer provedor você clica, e o host e usuario/senha/banco são criados na hora? pq precisa esperar pela fila do sistema? o hardware de vcs é tão ruim que não suporta uma simples criação? enquanto isso deixam os clientes esperando…. francamente não entendo. |
| Atendente | 15:07:14 A ativação leva no máximo um dia útil |
| Jaison | 15:08:01 não foi isso que perguntei… eu como cliente, quero saber se vc não pode ativá-lo AGORA. |
| Jaison | 15:09:52 hein? |
| Atendente | 15:09:56 Não |
| Atendente | 15:10:03 A ativação é feita pelo sistema |
| Jaison | 15:10:26 por que dia útil? o “sistema” não trabalha fim de semana? ele vai ao cinema, à balada, sai com amigos? |
| Atendente | 15:11:31 Este é o prezo. Pode ser que daqui a 30 minutos ou uma hora esteja ativo. Mais este é o prazo estimado |
| Jaison | 15:13:39 qualquer sistema é manipulado por pessoas, é arbritrário falar que precisa esperar o humor do sistema para criar uma SIMPLES base de dados para o meu domÃnio, sendo que já estou esperando há mais de 18 horas por isso. Tampouco que os técnicos da locaweb não possam fazer isso manualmente. vc pode encaminhar esse pedido ao seu superior? |
| Atendente | 15:14:18 Posso criar um chamado para ser analisado |
| Atendente | 15:14:24 Por favor informe seu telefone (com DDD) e um horário propÃcio para entrarmos em contato contigo caso seja necessário. |
| Jaison | 15:16:07 xx xxxx.xxxx, ao contrário do seu “sistema”, que só trabalha em dia útil, eu “funciono” 365/24/7 |
| Jaison | 15:16:44 pode ligar qualquer hora |
| Jaison | 15:16:53 de preferência ontem |
| Atendente | 15:16:59 Este é o numero do Chamado #xxxxxxx |
| Atendente | 15:17:08 Aguarde nova interação no mesmo |
| Jaison | 15:21:45 já criei um chamdo no help desk ONTEM, e até agora nada. |
| Atendente | 15:22:34 Já criei um chamado para ser analisado. aguarde nova interação no mesmo |
| Jaison | 15:25:12 só para registrar, essa parte do serviço de vocês é um lixo. |
| Atendente | 15:25:57 Posso ajudar com mais alguma informação? |
| Jaison | 15:26:57 informação acredito que não, quem sabe um “clique” para ativar o MySQL? ou precisa esperar o sistema voltar do cinema… |
| Atendente | 15:28:10 Se contratar um serviço dedicado vai conseguir ativar a base a qualquer momento. Os servidores compartilhados são gerenciados pelo sistema integrado |
| Atendente | 15:28:29 Não é feito ativação manual |
| Jaison | 15:30:04 Tenho hospedagem compartilhada em outros 3 servidores, vc clica… é criado, só assinei locaweb pelo tempo de resposta, mas tudo bem… vou esperar o super mega master sistema integrado ativar minha base.. provavelmente na segunda a noite (depois de 1 dia útil), depois que o servidor se recuperar da ressaca do find, né? |
Depois disso ele deu boa tarde, falou que a Locaweb agradece meu contato e me desconectou… legal, né?
13 de setembro de 2008, às 3:49 pm
Localixo e seus sistemas “integrados”. Não sei, mas posso palpitar que isso é herança de algum lixo de sistema feito no improviso lá em 1999. E como cresceram demais, quero ver manobrar todos estes dados pra algo mais ágil hoje em dia…
É meu palpite. Se não for algo por aÃ, realmente não entendo esses sistemas da LocaFail.
2 de novembro de 2008, às 11:26 am
O buraco é mais embaixo… rola no mercado que a principal pessoa de tecnologia saiu de lá faz uns meses e o serviço caiu muito de qualidade. E em vez de consertarem ficam investindo em marketing…